Agentes de IA versus fluxos rígidos: quando usar cada um

Nem todo problema pede um agente autônomo. Veja como escolher entre fluxo determinístico e raciocínio aberto.

A escolha começa pelo problema

Fluxos rígidos (workflows) são previsíveis, baratos e fáceis de auditar. Agentes são flexíveis, poderosos e mais caros para manter. Escolher errado custa caro.

Use fluxo rígido quando

O caminho é conhecido do início ao fim.
O custo de erro é alto.
A regulação exige rastreabilidade total.
O volume é gigante.

Use agente quando

O caminho varia por contexto.
O insumo é texto livre.
A decisão depende de informação que você não tem em forma estruturada.
O custo de uma solução errada é tolerável.

Modelo híbrido

A maior parte dos projetos vencedores combina os dois: o agente entende o contexto e decide qual fluxo rígido executar. O fluxo rígido entrega previsibilidade. O agente entrega flexibilidade.

Erros comuns

Tentar resolver tudo com agente "porque é moda".
Engessar com workflow situações que exigem julgamento.
Não medir custo por execução.

Boa pergunta para começar

"Se um humano júnior fizesse essa tarefa, ele seguiria um manual ou pensaria caso a caso?". Se a resposta é manual, comece com fluxo. Se é pensar, comece com agente.

A engenharia de IA boa respeita a natureza do problema em vez de impor uma arquitetura preferida.